Poslání služby
Terénní programy usilují o to, aby byl uživatel samostatný, znalý svých práv a povinností, byl zodpovědný za své jednání a měl přístup k běžným službám ve společnosti.

Naše služba zprostředkovává kontakt se společenským prostředím a pomáhá při uplatňování práv a oprávněných zájmů uživatelů prostřednictvím poskytování informací, nácviku dovedností, doprovázení a pomoci při zařizování běžných záležitostí osobám, které nemohou žít běžným způsobem života z důvodu nepříznivé sociální situace, a které nejsou schopné řešit své problémy vlastními silami.

Služba je poskytována v přirozeném prostředí uživatelů na území statutárního města Ostravy a na Šumpersku.

Cíle služby (Strategické)

• Uživatel, který zná svá práva a povinnosti a orientuje se ve veřejných službách.
• Uživatel služby, který umí hospodařit s financemi (nezadlužuje se).
• Uživatel služby, pro kterého je vzdělání a zaměstnání hodnotou.
• Uživatel služby žijící zdravým životním stylem (Zdraví a zdravotnictví, Životospráva, Hospodaření v domácnosti, trávení volného času…)
• Uživatel služby žijící důstojným způsobem života (vhodné bytové podmínky, bez diskriminace).
• Samostatný uživatel, který si umí vyřídit běžné záležitosti (např. najít si zaměstnání, bydlení, vyřídit si doklady a potřebné dávky - včetně vyplnění potřebných tiskopisů).
• Sebevědomý uživatel služby, který umí komunikovat a je zodpovědný za své jednání.
• Snaha o zmírnění předsudků veřejnosti k uživatelům služby.
• Snaha o zkvalitnění životního prostředí ve vyloučených lokalitách.
  
  

Datum aktualizace 31. 3. 2011

Co děláme
Kdo může naše služby využít
Poslání a cíle služby(úvodní stránka)
Jakým způsobem pracujeme
Čím se řídíme
Etický kodex terénního pracovníka
Práva a povinnosti uživatele
Jak si můžete stěžovat na službu
Co dělat v nouzových situacích
Kapacita služby
Jak nás můžete kontaktovat
_____(provozní hodiny)